Retur- og Refusjonspolitikk
Hos Mugshott ønsker vi at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ikke er det, tilbyr vi følgende retur- og refusjonspolitikk.
Returer
Du har 14 dager fra mottak av bestillingen til å be om en retur. For å være kvalifisert må varen være ubrukt, i originalemballasjen og i samme tilstand som du mottok den. En kjøpskvittering er også nødvendig.
For å starte en retur, vennligst kontakt vår kundeservice på info@caffe2go.com. Når returen din er godkjent, vil vi gi deg instruksjoner om hvordan og hvor varen skal sendes. Vær oppmerksom på at fraktkostnadene for retur er kundens ansvar, med mindre varen er defekt eller feil.
Refusjoner
Etter at vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, vil vi varsle deg om godkjenningen eller avvisningen av refusjonen din. Hvis godkjent, vil refusjonen bli behandlet og kreditert tilbake til din opprinnelige betalingsmetode innen 7-10 virkedager.
Vær oppmerksom på at fraktkostnader ikke refunderes, med mindre returen skyldes en feil fra vår side (f.eks. feil eller defekt vare).
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående returen eller refusjonen din, vennligst kontakt oss på info@caffe2go.com.
